9大关键词解读2014创业趋势 灵感与创意将主宰营销

2014年，《创业邦》首次邀请几位有独到见解的业内人士撰稿，用他们的语言描述新一年的创业趋势，与美国《Entrepreneur》的内容共同组成了“2014创业趋势”专题。

对比2013年，他们提到了颠覆：移动创业的机会将不再局限于App这种形态，O2O也将通过粉丝聚集模式彻底改变，三、四线城市的年轻草根创业者还拥有大把商机，2013年的海外IPO与并购潮将在今年继续。他们也提到了回归理性：电商在极速前进之后需要回归经营本质，智能医疗目前仍难以改变人们的就医方式，互联网与金融的融合远没有尘埃落定。

美国部分呈现了更多niche market：烹饪书籍、自我众筹、电商订购、恶搞电影、酿酒业、恶意软件，它们是美国最新颖并拥有高利润的商业机会。专题中还提到了一些社会现象，如年轻人面临失业、拉美经济崛起、美国西部文化大行其道。尤其值得关注的是，中外互联网社会都掀起了营销的革命，新的灵感与创意将主宰所有产品的营销。

预言的价值在于反思与憧憬。颠覆的力量正在下载中，我们拭目以待。

关键词：移动

移动新时代，需要重建连接

互联网企业再对外宣传有多少下载和激活量已经没有意义了，更核心的是抓住粉丝用户。

文 | 何小鹏

2013年，大家能感受到的趋势是，以App经济为代表的移动互联网已经进入一个高强度竞争阶段。有一定体量的公司都完成了至少一次探索，并主导了很多影响深远的行业大事件(例如大量的并购)，初步形成一个比较清晰的格局。同时，哪些App能赚钱、哪些不能，已经能够很明显地看出来，没什么秘密了——换个角度说，传统App领域的黄金窗口期已经过去，新进入者的机会不大了。

但这只是针对移动互联网上一个创业窗口期的判断，现在第三次创业窗口期已经开始了(第一次是JAVA，塞班时期做WAP站)，典型方向是移动互联网与各种传统行业结合产生的新产品形态，例如金融、电商、教育、餐饮、医疗等。机遇很多，创业者必须思考重建这种新型的“连接”。

我认为重建的核心有两点：一是与人的新连接，二是与产品的新连接。

一方面，企业要考虑人的变化。移动互联网的用户属性与PC互联网时期是完全不同的，主要表现在3个方面：粉丝用户、永远在线、关注服务。

第一，企业要重视粉丝用户。过去，许多互联网企业动辄就对外宣传有多少的下载和激活量。但以现在的视角来看，这些都没有意义。更核心的是要抓住粉丝用户：多少人用过你的产品之后，还能够沉淀、留存下来?每天的日活跃和使用频度是多少?能否形成口碑带动新用户甚至反哺企业方，影响产品的具体细节?

互联网的整体用户群正从一、二线城市向三、四线城市渗透，从未成年向成年渗透(典型如腾讯的用户)。此时用户的价值观也正在变化，例如相比明星和主流媒体，他们更愿意相信自己以及朋友的推荐。这种意识形态的变化导致了整个产品、模式都要做出改变，培养粉丝用户，并借助口碑将企业的价值最大化。

第二，“永远在线”将成为用户的一种固定属性，包括手机、平板、PC、TV等各种设备一刻不停地分摊用户的注意力。如果你现在创业还说“做了一个不错的App”，而不去考虑与其他设备平台间以及云端的互动，肯定不行。两年前，UC就意识到跨屏互动的趋势，将浏览器产品线从手机扩展到平板电脑上，今年我们将会更进一步，推出PC及TV端的产品。

第三，与用户相关的变化点是“关注服务”。此前，企业一个很典型的特征就是卖完产品，这个项目就结束了，即使后面还有服务，但其根本目的是为了下一次销售，只是“配件”。而在新的创业期内，产品销售出去可能只是整个项目开始的第一步，此后的活跃度、使用频度、留存率才是真正的挑战，取决于你能够提供多好的服务。

另一方面，企业还要考虑重建与自身产品、模式的连接。在连接的这一端，同样要关注3个新特征：混搭状态、有爱、新商业模式。

首先是混搭，这是一个多维度的概念。例如，地域上的混搭，线上与线下的也就是很流行的O2O，还有产品形态的混搭，例如App和Web，根据用户需求度和习惯的不同进行有针对性的服务推送。平台和用户属性的多样化，决定了企业必须针对自身的优势和能力，思考产品方面可行的混搭方式。这比之前单纯做手机上的??App难度大了不少。

其次是“有爱”，它的特征比较好理解。当你的客户从销售对象转变为服务对象时，你希望用户能在使用的时候告诉别人：这个东西挺好，建议你使用。那么，你必须要对自己的产品有爱，对自己的员工有爱，对自己的用户有爱。有爱的情况下才会有细节，才能将产品做到极致。

最后是新的商业模式。如果你想颠覆一家已经做得相当不错的企业，就可以借力打力，做一些别人能看到但又不敢做的事情，这点尤其对于渠道型产品会有很大冲击，例如携程。

关键词：互联网+金融

虚拟货币是真正的创新

支付、信用、虚拟货币，目前的所有创新都只是开始，离尘埃落定还有距离。

文 | IDG资本合伙人 李丰

互联网金融在这个时间点变得很热,虽然肯定有泡沫,但是背后有其必然性——整个互联网、移动互联网在电子商务的带动下,正在整体迅速进入交易时代，而所有的交易背后，最重要的基础设施之一就是金融。

我们沿着这样的发展思路,结合部分先行发展的硅谷经验，再加上中国国情进行综合判断后，在借贷、信用、数据、小额支付等领域投资了很多相关公司，这些投资所处阶段和金额大小不同，而且很多也没有披露。

2014年，移动化对于垂直行业的影响会更深入，互联网和移动互联网会更快速地进入普遍的交易变现模式。由于互联网金融的发展，广泛提高了用户对于理财产品，如小微金融和P2P信贷的广泛认识。但在2014年，风控和风险定价能力会面临重要考验，从业者、创业者将显著增加，风险水平会迅速积累和扩大。以上这些领域在2014年除了比拼规模，将必然进入比拼内功的阶段，风控、数据等几个方向将出现新的市场需求。同时，从事前端金融业务的公司也会由于后端能力的不同而出现分化。

关于支付创新，由于金融产品支付的特殊性，出现了一些已有解决方案但不能有效解决的问题。移动上的支付格局距离尘埃落定还有一段时间，行业应该还会出现新模式。

至于信用创新，随着用户被教育，也伴随着移动支付和互联网交易模式的进一步普及和渗透，在不同领域(无论面向企业还是面向个人)、不同场景下的信用创新模式应该才刚刚开始发展。在今后一两年，市场将出现较多的创新模式，P2P(小额信用借贷)只是为这个大方向开了个好头。

比特币在2013年引起争议。很多热门的事情一旦形成趋势，背后都有它必然的原因，我们应当努力去找到这些必然背后的逻辑。

虚拟货币是金融领域少有的真正创新的模式和产品。这样说的前提是，一些在此刻被归类为金融创新的模式，本质还是线下某种金融需求或解决方案的效率提升。一些完全新兴的金融模式一旦产生，必然具有它自己的生命力和产生原因，通常我们也不应该把它完全放在现有的货币需求或者货币定义上来理解。如果作为一种基础设施，我们更希望它是某些面向未来的交易需求和交易模式所产生的介质。

当然，新的交易模式也充分体现了虚拟货币在流动性、交易确认过程等方面完全创新的特性。由于它们的出现，使得在2014年能够出现一些只适合嫁接在这种交易介质之上的先进的交易或经济模式。也只有这样的事情出现，虚拟货币本身才有更多“威力”。

反观硅谷，金融创新从2012年开始就比较热，主要出现两个热潮：一波是数据驱动的各种信用、借贷创新，一波是最近一年的各种无线支付创新。

金融，尤其与借贷相关的金融模式，本质上就是风险定价，而这种定价能力本质就是数据和模型的能力。我们在这波的金融热潮中已经看到数据的影响力，这恰巧给国内做数据的相关企业带来了第一波数据价值变现的模式。

但这点国内和国外区别很大。在美国，在过去几年数据服务的热潮中，主要的付费方是广义上的企业服务，而中国的企业付费市场并没有良好的基础和广泛意识。我认为金融因为其和数据特有的紧密结合，在中国有可能成为第一波数据价值变现的模式。

而数据的前端变现模式将给数据这个行业带来整体的流动性以及投资热情，而后面这两个因素将极大提高这个行业的水平并逐步建立起生态系统。因此我们有理由相信，由于这些原因，在美国热了3年的数据投资，在国内会以不同的起点同样出现一轮热潮。

关键词：O2O

向粉丝模式回归

团购和优惠券App将不再被关注，传统企业的自团购、快速营销、分享点评模式会大规模兴起。

文 | 张波

2013年O2O的确火爆，吸引眼球的事件在互联网媒体快速传播和发酵，无论是苏宁从电器零售商转型成O2O企业，还是2013年天猫“双11”主推的O2O概念，其间还爆发19家传统家居卖场抵制的事件热点，以及腾讯、阿里两大互联网巨头在微信和来往这两款移动社交App爆发的“阿Q之战”被解读为O2O，还有传统企业电商部纷纷把原来在线上开店运营的重心转向线下、线上互动的O2O运营模式，甚至从2012年延续过来的那场王健林和马云的1亿赌局，也被认为遥指O2O。

从团购热、优惠券和电子票App热，到二维码热以及微信热，2013年，O2O火爆背后到底承载着什么变化?我坚持认为，O2O是移动互联网时代的新商业革命，O2O的新商业模式存在如下的观点。

只谈online to offline 和 offline to online 是O2O的，还是停留在传统互联网的单渠道引流竞争模式，也就是“入口”论和“船票”论。移动互联网使O2O商业进入了多渠道引流合作模式，从而使得“粉丝触发”论替代“入口”论。

企业O2O业务的本质就是“碎片化渠道+个性化内容=各式精准互动的社会化营销”，最后的积累就是企业的粉丝模式。O2O营销模式中要强调“互动&精准”，模式要实现基础设施化，O2O消费模式在于粉丝参与&社群模式的兴起。最后，O2O使商业从“快鱼吃慢鱼”单生态模式进入“群鱼吃独鱼”的大生态模式。

基于以上的观点，我认为2014年，O2O继续改造传统行业现象就是“向死而生”，具体现象、方式预测如下。

⑴O2O对商务三个业务形态(营销体验、交易体验和消费体验，以下简称“销易消”)的改造。无论在线上还是在线下，死的方式一定是灌水模式——“我很牛，你要相信我的销易消实力”;活的方式是感恩模式——“你的参与感和体验感是我销易消改进的方向”。

因此，在产品营销层面上，传统企业向互动&精准方向转变，传统企业利用这样的营销方式开始积累基于互联网模式下的粉丝，团购和优惠券App这样传统的O2O热点不再被关注，传统企业的自团购、快速营销、分享点评等模式大规模兴起;而在产品交易层面上，线上BAT(含京东)和线下运营商、银行、商业地产商等巨头竞争，将集中在传统企业构建客流分享、技术平台、支付互通、物流开放，甚至采购体系共享的O2O交易基础设施化中;在消费体验上，巨头们(含住宅地产商)将联合传统企业开始试点社区模式和家庭模式的O2O业务探索。

⑵O2O对于渠道改造。无论是线上还是线下，死的方式是生态模式——“我要建设一个庶民环境具有法制基础的生态，人人安居乐业，在我的生态下公平公正地生活着”;活的方式是基础设施模式——“你可以自由廉价地进入我这个基础设施，当你轻轻地离开，不需告之我。”

⑶O2O对于内容商(制造企业和服务企业)的改造。死的方式是功能描述——“我这个产品(服务)性能很牛，价格便宜，功能强大”;活的方式是情感模式——“你的情感需求通过我的产品(服务)在你的心灵上产生了共鸣。”

因此，内容商开始关注生产“体验性”为主的产品(服务)，体验产品的特点是给消费者带来“情感共鸣”和“使能力量”，互联网众包模式重新被内容商关注。

15年以来中国制造业的“微笑曲线”乌云将散去，反“微笑曲线”的新“武藏曲线”会成为制造业关注的理论。关注中国制造的中国各地政府，也将减少新能源领域的扶植投入，增加对各地制造企业的移动互联网模式的扶植投入，O2O无疑将成为2014年各地政府关注的电商新话题。

关键词：智能+生活

迎接“万物互联”的时代!

每个联网设备都将拥有自己的微信号，不同智能硬件可以在同一微信中完成控制，甚至通过类似IFTTT的云平台进行控制。

文 | 刘宗儒

过去的2013年热闹非凡，智能硬件突然就火了! 无数的创业公司、互联网巨头纷纷进入“万物互联”领域，软硬结合、硬件复兴，这些词充斥各大科技媒体。很多人预测2014年将是智能硬件的爆发年，真的是这样吗?

Broadlink在2012年开始进入智能硬件行业，当时有很多选择，智能手表?运动手环?儿童与宠物防丢器?移动医疗监护设备?最终我们选择首先进入的是智能家居行业。冒着得罪很多同行的危险，和大家仔细回顾一下当年我们的评估。

智能手表——-自从用了智能手机，我自己很多年不戴手表了(偶尔戴个名牌机械表臭显摆)，难道现在让我再戴一个类似童年时代的电子表，而且还得总充电?电池技术如果没有突飞猛进的变革，智能手表始终是个鸡肋。智能手表的开发者中有的宣传它会作为手机的第二屏，有的宣传它未来会替代智能手机。三星Galaxy Gear冷淡的市场反应让大家更期待iWatch的表现。

运动手环——这个产品在欧美成熟市场可以大卖，只要你用户体验做得足够好，数据准确而且真正有用。但竞争激烈。先发的Fitbit、Jawbone以及Nike的手环已经大量出货，剩下的只有打价格战了。

儿童与宠物防丢器——淘宝上良莠不齐的产品一大堆，虽然是个不错的市场，但也过早进入价格战。

移动医疗监护设备——有刚需的产品，因为人们对健康生活的需求越来越强烈! 当年芯片、传感器技术还不成熟，做不出体验好的产品，只好暂时放弃。

智能家居——随着生而移动的一代开始成家立业，用手机控制一切的需求快速增长。传统智能家居有价格昂贵、安装维护复杂等难以普及的痛点，又没有巨头强势切入，我认为机会找到了。

Braodlink在2013年底推出了二代系列产品——售价100多元的智能遥控、插座，通过傻瓜式配置就可以远程操控家里的大部分电器，进行场景编辑。2014年，市场将全面开发家庭安防产品，形成一个智能家庭的网上自选超市。我认为这是商业模式的一种彻底改变，不管你喜欢不喜欢，变革就在眼前。

我认为2014年的智能生活是这样的：就像大家宣传了多年的场景，回到家就能自动打开家电完成各种指令，这些功能可以在网上花几百块钱买回去，花10分钟就实现了。与此同时，可穿戴设备也可以控制其他智能硬件，回家用某个手势在手表上滑动一下或者语音发指令，home模式就启动，空调、热水器就打开，机顶盒、电视也会打开并调到你喜欢的频道。

另外，2014年家电厂商开始植入智能化元素，智能家电元年将开启大幕。随着智能手机增长速度减慢，三星、苹果、海尔、华为、小米等硬件巨头也纷纷踏入智慧家庭领域，寻找新的业务增长点。

刚刚过去的CES变成了智能家居和可穿戴设备的盛宴，三星推出Smart Home，LG推出Home Chat，海尔和苹果开始合作;再看可穿戴设备，亮点不多，同质化严重，大多是你有我也有;英特尔发布Edison，基于“夸克”技术的计算平台，支持多个操作系统，内置无线功能，外形仅SD卡大小，剑指可穿戴设备和物联网。暴风雨提前到来，行业的大洗牌即将拉开帷幕。

2014年，各大互联网巨头也将进一步加快涌入智能硬件领域：百度、360、小米、京东将更深地布局智能硬件，投资、并购、自主研发;拿到了移动互联网船票的微信将深入到“万物互联”，每个联网的设备将拥有自己的微信号，不同厂家的智能硬件、智能家电可以在同一微信App中完成控制。我再大胆预测一下，如果微信步子迈得再大一些，可以让拥有微信号的智能硬件通过类似IFTTT这样的云平台完成互联互通。

展望2014年，机会与风险并存，谁能快速奠定品牌、布局渠道，谁就将有机会成就伟大的公司!

深圳CISCO代理商 深圳 思科代理商 深圳Ruckus优科代理商 深圳华为代理商 watchguard代理商  fortigate fortinet飞塔代理商